LAYER 01
経営伴走支援
月10時間目安- 月次の経営定例で KPI と打ち手を共に整理
- 中古EC事業の戦略・投資配分の意思決定をサポート
- 経営者の右腕として、判断のたたき台を用意
- 社外取締役的な立場での助言・壁打ち
PAIN POINTS
こんな課題、ありませんか？
中古EC事業の運営現場で、よく耳にする3つの課題です。一つでも当てはまったら、ぜひ続きをお読みください。
-
01
広告は出しているが、効果が見えない。本当に意味のある投資か判断できない。
-
02
制作・運用・広告の外注先がバラバラで、統合した戦略が描けない。
-
03
社員に運営ノウハウが蓄積されず、いつまでも外部依存から抜け出せない。
THREE LAYERS
サービスの3層構造
経営伴走・実務代行・人材育成の3層を一体で提供します。即効性のある実務、戦略性のある伴走、持続性のある育成を同時に実現するのが、当社の外部COOの考え方です。
LAYER 02
専門領域の実務代行
月10時間目安- Yahoo!ショッピング・ヤフオクの運営最適化
- 広告運用（プロモーションパッケージ・ストアマッチ等）
- 価格戦略・商品ページ改善・キャンペーン企画
- 中古品の SKU 管理・在庫運用の改善
LAYER 03
改善指導・人材育成
月5時間目安- 担当社員への OJT・運営ノウハウの言語化
- 社内オペレーションの型化・マニュアル整備
- 採用要件の整理と、現場で育つ仕組みづくり
- 当社が抜けても自走できる状態への引き継ぎ
SCOPE
業務範囲を、はっきり区切る
できることとできないことを、契約前にはっきりお伝えします。曖昧な約束で期待値がずれることが、伴走支援で最も避けるべき事態だと考えているからです。
含まれるサービス
- 月25時間相当の伴走支援（経営10h / 実務10h / 育成5h）
- 月次定例ミーティング（オンライン中心、必要時に訪問）
- Slack / Chatwork 等での随時の相談・壁打ち
- Yahoo!ショッピング・ヤフオク運営の戦術アドバイス
- 広告・販促キャンペーンの企画と効果検証
- 社員への OJT と社内オペレーション改善
含まれないサービス（別途有料）
- 商品撮影・採寸・商品登録の作業代行
- 日々のカスタマーサポート・受注処理の代行
- 中古品の仕入れ・買取業務そのもの
- 在庫保管・物流・配送のオペレーション代行
- システム新規開発（カスタム開発プランで対応）
OUR STRENGTHS
なぜ、当社が選ばれるのか
コンサル経験ではなく、自社で中古EC事業を10年運営してきた現場の蓄積を、外部COO の役割として貴社にお渡しします。
10 YEARS
中古EC運営10年の現場経験
Yahoo!ショッピングとヤフオクで中古品を扱う EC 事業の現場を10年にわたって運営してきた経験。戦略論ではなく、現場で実際に効いた打ち手をお渡しします。
2 PLATFORMS
Yahoo!ショッピング・ヤフオク両運営
出品形態が異なる 2 プラットフォームの両方を運営してきたからこそ、商材・季節・在庫状況に応じた使い分けと、相互送客のノウハウをご提供できます。
∞ SKU MGMT
中古品特有の管理ノウハウ
一点物・状態差・採寸・撮影など、新品とは段違いに煩雑な中古品 SKU 管理。実務代行と改善指導の双方を、中古品の現実を理解した上で支援します。
+1 ENGINEER
開発力で運営を加速
当社は EC 運営者であると同時に開発会社でもあります。スプレッドシート自動化から独自の在庫管理ツールまで、必要に応じてカスタム開発で運営の効率化を提案できます。
PRICING
料金プラン
メインの外部COOプログラムを軸に、スポット相談・カスタム開発の3プランをご用意しています。
外部COOプログラム
¥30万 / 月
税抜・年契約・月25時間
- 経営伴走10h + 実務代行10h + 育成5h
- 月次定例＋随時の相談・壁打ち
- 担当社員への OJT 込み
- 契約期間1年（以降は年単位で更新）
スポット相談
¥3万 / 時
税抜・単発
- 時間単位での個別相談
- 特定論点の壁打ち・第三者意見
- 本契約前のお試しとしても利用可
カスタム開発
¥30万〜
税抜・要件次第
- 運営効率化ツールの個別開発
- 在庫管理・自動化スクリプト等
- 本プログラム契約者は優先対応
※ 外部COOプログラムの月25時間超過分は時間単価1.5万円（税抜）、緊急対応は1回3万円（税抜）にて承ります。カスタム開発は要件により別途お見積りいたします。
CUSTOMER JOURNEY
導入後の典型的な12ヶ月
現状把握から自走化までの典型的な流れです。実際は貴社の状況に合わせて柔軟に進めますが、目安としてご覧ください。
-
契約初月
現状把握と論点整理
直近の売上・広告・在庫データを共有いただき、KPI と論点をすり合わせます。最初の1ヶ月は経営伴走を厚めに、現状把握を優先します。
-
2〜3ヶ月目
優先テーマでの実務介入
効果が見えやすいテーマ（広告運用・主力カテゴリの商品ページ・キャンペーン）から実務に介入し、短期で数字を動かしにかかります。
-
4〜6ヶ月目
社内オペレーションの型化
効いた施策を社内オペレーションに落とし込みます。担当社員への OJT を開始し、当社が抜けても回る形を作り始めます。
-
7〜12ヶ月目
自走化と次のテーマへ
型化された施策は社内で運用、当社は次の改善テーマや投資判断に集中します。1年経過時点で、契約継続・縮小・卒業のいずれを選んでも構いません。
START HERE
まずは、無料相談から。
初回ヒアリングは無料です。現状の課題と、目指したい姿をお聞かせください。年商規模・運営体制を踏まえて、お役に立てそうかを率直にお伝えします。